# Analítica y compromiso

Accede fácilmente al **Analytics & Engagement** pestaña dentro de tu Círculo para obtener un panorama claro de todo lo que ocurre en tu comunidad. Esta potente herramienta te permite:

* **Rastrear la participación de los usuarios** – Ver cómo interactúan los miembros, desde el contenido de las páginas rastreadas hasta el progreso actual que están logrando.
* **Revisar información de ventas** – Supervisar las compras y los datos de ingresos para optimizar tus ofertas.
* **Profundizar en la actividad de miembros individuales** – Obtener información más detallada sobre cómo interactúan miembros específicos con tu Círculo, ayudándote a adaptar el contenido y las interacciones de manera efectiva.

Esta función te mantiene informado y en control, facilitando la perfección de estrategias y la mejora de la experiencia de los miembros.

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FJwKFZja1nrVhWAZVMvBr%2Fcircle%20analytics.png?alt=media&#x26;token=8fbfeabb-793a-49b6-a35c-528c05e3913a" alt=""><figcaption><p>Panel principal del Círculo</p></figcaption></figure>

### Pestaña de Analytics

Cuando haces clic en la **Analítica** pestaña en la parte superior, una **pantalla emergente** aparecerá, dándote acceso fácil a todos los análisis e información de participación. Dentro de esta pantalla, puedes explorar diferentes secciones, lo que te permite rastrear la actividad de la comunidad, las interacciones de los miembros y los métricos financieros.

Primero, echemos un vistazo a la **visión general inicial de análisis**—aquí encontrarás **puntos clave de datos**, que incluyen:

* **Estadísticas actuales de miembros** – Ver el total de miembros, la participación activa y las tendencias de crecimiento.
* **Ingresos recurrentes** – Obtener información sobre las ganancias basadas en suscripciones y el rendimiento financiero.
* **Métricas de participación** – Rastrear cómo interactúan los miembros, incluyendo la actividad de finalización de publicaciones.

Este panel proporciona una vista completa del rendimiento de tu Círculo, ayudándote a tomar decisiones informadas para perfeccionar la participación y optimizar el crecimiento.

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FrXGuy1mAKhjwlNTFvajg%2Fa%20and%20e%20fisrt%20image.png?alt=media&#x26;token=a44ec5c0-f4fb-4410-b79b-8cc28741964d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Pestaña de Contenido

El **Pestaña de Contenido** proporciona una **vista panorámica** de todos los análisis de miembros, ayudándote a supervisar la participación y rastrear la actividad dentro de tu Círculo.

Con esta herramienta, puedes:

* **Revisar las tasas generales de finalización** para ver cómo interactúan los miembros con tu contenido.
* **Analizar la actividad de contenido de pago** para entender qué recursos están generando más participación.
* **Identificar tendencias de usuarios** para optimizar la entrega de contenido y mejorar la experiencia del miembro.

Este panel centralizado facilita evaluar el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos para tu Círculo.

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FTwl0PlqimlZf56Fy2xx5%2Fanalytics%20content%20tab.png?alt=media&#x26;token=e036f9a7-b60f-4973-9ddd-59a0d8dfe575" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Datos de miembros

El **Pestaña de Miembros** te da acceso directo a una lista completa de todos los miembros actuales y activos dentro de tu Círculo. Desde aquí, puedes:

* **Seleccionar miembros individuales** para profundizar en su actividad, compras e interacciones.
* **Analizar información detallada**, lo que te permite adaptar tu contenido y optimizar la experiencia del miembro.

Esta herramienta facilita el seguimiento de la participación, ofrecer soporte personalizado y fortalecer las conexiones dentro de tu Círculo

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2F9QJZ8iUSLmNrR7hxrC4j%2Fanalytics%20member%20tab.png?alt=media&#x26;token=7a919a98-0456-4da1-8e58-0d3e5a97dfe3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Una vez que seleccionas un miembro de la lista, tendrás acceso a una **vista de perfil detallada**, que proporciona información valiosa sobre su participación y actividad dentro de tu Círculo.

Esto es lo que encontrarás en el perfil de un miembro activo:

* **Detalles personales** – Información básica de la cuenta, incluyendo nombre y estado de membresía.
* **Historial de participación** – Una línea de tiempo de sus interacciones, como visualizaciones de contenido, comentarios y participación en discusiones.
* **Historial de compras** – Si procede, un desglose de transacciones pasadas, suscripciones o acceso a contenido de pago.
* **Tasas de finalización** – Una instantánea de su progreso a través del contenido disponible, ayudándote a evaluar la participación general.

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2Fu1WONYJTlGhsmUD1xPaH%2Fmember%20profile%20member%20tab.png?alt=media&#x26;token=3636ca4e-4028-4f30-a6d7-b0af6413db1f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Mientras visualizas el perfil de un miembro individual dentro del **Pestaña de Miembros**, tienes varias herramientas administrativas a tu disposición para mejorar la gestión y la comunicación.

Esto es lo que puedes hacer:

* **Agregar manualmente al miembro a otro Círculo** – Ampliar su acceso e implicación con solo unos pocos clics.
* **Enviar un Email o SMS** – Conéctate rápidamente con los miembros para actualizaciones, anuncios o soporte directo.
* **Agregar notas** – Mantén un registro de detalles importantes o comentarios internos sobre la participación, preferencias o interacciones del miembro.

Estas funciones aseguran una gestión fluida de los miembros, permitiéndote mantener la participación y proporcionar soporte personalizado dentro de tu Círculo.&#x20;

### Agregar un miembro a un Círculo manualmente

Para agregar manualmente a un miembro a un Círculo adicional, selecciona el **+Assign Circles** botón.&#x20;

Aquí podrás seleccionar cualquier otro Círculo que esté **activo** y añadir directamente a ese miembro.

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FHBRPv5op7r7ZoocdQrtt%2Fmanually%20add%20member%20to%20circle.png?alt=media&#x26;token=0bffbabf-0fc9-4f6d-ba35-dc1df77fafa5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Enviar un Email o SMS a un miembro**

Si necesitas comunicarte con un miembro, simplemente **selecciona el icono relevante** ya sea para **Email o SMS**, y estarás listo para enviar tu mensaje.

La funcionalidad de correo electrónico y SMS funciona exactamente de la misma manera que cuando se envían mensajes desde su perfil CRM, asegurando una experiencia de comunicación fluida.

**Haz clic abajo para leer más** sobre el envío de un email o SMS a un usuario/miembro individual.

[envio-de-correo-electronico-individual](https://buildersupport.gitbook.io/help-docs/es/plataforma/mensajeria-y-flujos-de-trabajo/envio-de-correo-electronico-individual "mention")

[#individual-sms](https://buildersupport.gitbook.io/help-docs/es/plataforma/mensajeria-y-flujos-de-trabajo/sms-y-whatsapp#individual-sms "mention")
