# Notificaciones de la comunidad

Mantener a tus miembros **informados, comprometidos y conectados** es clave para aumentar la retención y la interacción. Con **Configuración de Notificaciones de la Comunidad**, puedes:

* **Mencionar miembros** – Etiquetar a los usuarios directamente para captar su atención.
* **Enviar correos del sistema** – Asegurar que las notificaciones lleguen a los miembros incluso si se pierden las alertas de la comunidad.
* **Mantener el compromiso alto** – Las actualizaciones automatizadas aseguran que tu comunidad se mantenga activa y receptiva.

Una forma simple pero efectiva de **mejorar la comunicación** y fortalecer la participación de los miembros!

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#### **Consejo principal: Mantén las notificaciones relevantes y equilibradas**

Si bien las notificaciones son excelentes para mantener a los miembros comprometidos, **el uso excesivo puede resultar intrusivo** e incluso provocar desinterés.

🔹 **Usar con moderación** – Envía solo actualizaciones que sean **realmente valiosas** o sensibles al tiempo. 🔹 **Evitar el spam** – Si los miembros se ven inundados de alertas, pueden empezar a ignorarlas. 🔹 **Menciones personalizadas** – Etiqueta a los usuarios **solo cuando sea necesario**, asegurando que los mensajes se sientan **significativos** en lugar de disruptivos.

Un enfoque bien equilibrado asegura **un fuerte compromiso** sin abrumar a tu comunidad!
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### Activa las notificaciones de la comunidad

Para activar **las notificaciones** y asegurarte de que los miembros se mantengan comprometidos:

* **Navega a la barra lateral izquierda** – Localice el **Icono de ajustes**.
* **Haz clic en "Configuración de notificaciones"** – Esto mostrará todas las opciones de notificación disponibles.

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2F37f36S55IiHdHnNXpPgb%2FCommunity%20Notifcation%20main%20setting.png?alt=media&#x26;token=a54eaae0-01b1-4657-b3c1-c35309b757e6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dentro del **menú de ajustes**, encontrarás dos opciones clave:

* **Habilitar notificaciones** – Activa esto para asegurar que los miembros reciban actualizaciones, menciones y alertas del sistema.
* **Usar tema oscuro** – Cambia a una **interfaz más oscura** para una experiencia elegante y visualmente cómoda, ideal para entornos con poca luz.

Después de activar las notificaciones en el **menú de ajustes**, vuelve a tu **lienzo del constructor**.

* Notarás una **pestaña de notificaciones** en el **esquina superior derecha de la pantalla**.
* Esta pestaña te permite **ver alertas, menciones y actualizaciones del sistema**, manteniéndote informado en tiempo real.

<div align="left"><figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2Fh1Rr2FhbuOXng9jMwLrd%2Fnotifcation%20bell.PNG?alt=media&#x26;token=58b32d74-8390-44c7-9f1e-a8401705fa10" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Barra lateral de notificaciones

Cuando los usuarios hagan clic en el **icono de notificaciones**, un **panel deslizante** aparecerá, mostrando todas las actualizaciones relevantes, incluyendo:

* **Menciones y alertas** – Resalta directamente las interacciones y los mensajes etiquetados.
* **Comentarios y publicaciones** – Permite a los usuarios **saltar a la conversación** donde se originó la notificación.
* **Navegación sin interrupciones** – Hacer clic en una alerta lleva a los usuarios **directamente a la publicación, comentario o mención relevante**, asegurando acceso instantáneo.

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FrlBfcrcYWMllyEEIFkQ1%2Fnotification%20slide%20out.PNG?alt=media&#x26;token=f12a37e0-d7b4-47ce-9227-bda88ac65170" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Correo del sistema

#### **Recordatorio automático por correo para notificaciones no leídas**

Si un miembro **no interactúa** con una notificación dentro de **20 minutos**, el sistema enviará un correo automatizado vía **"Mención de la comunidad."**

**antes de que se publiquen nuevas reseñas.**

* Asegura que los miembros **no se pierdan actualizaciones importantes** al entregar un aviso por correo.
* Ayuda a mantener **el compromiso activo** incluso si un usuario está fuera de la plataforma.
* Redirige a los destinatarios **directamente a la publicación, comentario o mención relevante** para un acceso sin interrupciones.

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[mencion-en-la-comunidad](https://buildersupport.gitbook.io/help-docs/es/plataforma/correos-del-sistema/plantillas-de-correo-del-sistema/mencion-en-la-comunidad)
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### Cómo usar las menciones

Las menciones son una forma poderosa de **captar la atención de un miembro** o notificar a todo un grupo a la vez.

* **Etiquetar a miembros individuales** – Usa **@nombredeusuario** para mencionar directamente a alguien, asegurando que reciba una notificación.
* **Notificar a todos** – Usa **@everyone** para enviar una alerta a todos los miembros de la comunidad, perfecto para actualizaciones importantes.
* **Aumentar la participación** – Las menciones fomentan respuestas rápidas y mantienen las conversaciones activas.

Úsalas **estratégicamente** para mantener la interacción sin abrumar a los miembros!

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**Nota**: Para mencionar a todos, también puedes usar el **@all** revisores **@everybody**&#x20;
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<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FewBbzgkODnvgFnkScAkj%2Fmember%20%40mention.png?alt=media&#x26;token=0ddf0bb4-3e47-4da5-92c1-bdd56ab49e68" alt=""><figcaption><p>Mencionar a un miembro</p></figcaption></figure>

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**Importante**: Para usar las etiquetas @everyone @all @everybody, necesitas ser un **ADMINISTRADOR**
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[asignar-roles-en-la-comunidad](https://buildersupport.gitbook.io/help-docs/es/lms-comunitario/crear-una-comunidad/asignar-roles-en-la-comunidad)
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