# Discusión

#### **Hilos de chat interactivos y atractivos**

El **Las discusiones cuentan con** es una herramienta poderosa diseñada para mejorar la interacción de la comunidad. Te permite crear **hilos de chat únicos o múltiples**, permitiendo a los miembros participar en conversaciones dinámicas en tiempo real.

**Características clave:**

* **Chats multihilo** – Organiza las conversaciones en temas de discusión distintos.
* **Encuestas interactivas** – Crea encuestas que **activen automatizaciones**, optimizando la toma de decisiones y la participación.
* **@ Menciones** – Etiqueta a los miembros fácilmente para **notificarlos** sobre actualizaciones importantes o respuestas directas.
* **Navegación fluida** – Cambia rápidamente entre **diferentes hilos de chat** con un solo clic.

Piensa en **Discusiones** como una alternativa más **interactiva** revisores **estructurada** a las publicaciones - similar a **Slack**, pero más **con la marca** y optimizada para **la participación de la comunidad**.

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Las discusiones son versátiles y pueden colocarse **en cualquier lugar** dentro de tu proyecto, garantizando una integración fluida a través de diferentes tipos de contenido. Puedes incrustarlas en:

* **Páginas** – Mantén las conversaciones relevantes dentro de contenido estructurado.
* **Blogs** – Fomenta discusiones en torno a artículos y conocimientos compartidos.
* **Embudos** – Permite la interacción dentro de los recorridos de ventas y conversión.
* **Círculos de la comunidad** – Fomenta la participación dentro de espacios dedicados a miembros.

Esta flexibilidad asegura que los miembros puedan participar **donde tenga más sentido**, manteniendo las discusiones fluidas e interactivas en toda tu plataforma.
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### Cómo crear una discusión

Primero, navega a la barra de tareas del lado izquierdo y selecciona el widget de Discusión. Luego, simplemente arrástralo y suéltalo donde necesites que se muestre.

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2F1Gg1J0qcJBQFaLdsSwjB%2Fdiscussion%20thread%20on%20page.png?alt=media&#x26;token=51a5464d-ddc5-48b2-90fd-ed207272820e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ahora que el **widget de Discusión** se ha añadido a la página, es momento de explorar las opciones de personalización para asegurarte de que encaje perfectamente en tu proyecto.

**Áreas clave para editar:**

* **Estructura del hilo** – Ajusta cómo se organizan y muestran las discusiones.
* **Configuración de visualización** – Personaliza la visibilidad, los temas y las preferencias de diseño.
* **Controles de interacción** – Administra permisos para publicaciones, respuestas y menciones.
* **Automatización y encuestas** – Configura elementos interactivos para aumentar la participación.

Profundicemos en la **configuración** revisores **opciones de visualización** para refinar la experiencia de la discusión.

### Qué tipo de tablero de discusión deseas

Al configurar tu **Widget de Discusión**, puedes elegir entre mostrar un **canal único** o **múltiples hilos de discusión**.

**Comenzando con un canal único:**

* **Selecciona un hilo prediseñado** – Usa un diseño de discusión existente que ya hayas creado.
* **Actualiza un hilo existente** – Modifica contenido, configuraciones o permisos de los participantes.
* **Renombra el canal** – Personaliza el nombre para que coincida con el tema o propósito de la discusión.

### Nombre del tablero de discusión

Puedes agregar un título a tu tablero de discusión, lo cual es una excelente opción al usar múltiples hilos, ya que ayuda a los miembros a participar fácilmente en el correcto.

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Nota: El título del hilo solo se mostrará en opciones de visualización específicas, que cubriremos a continuación.
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### Ingresa el nombre del canal

El **la convención de nombres de canal** garantiza consistencia en **todas las visualizaciones**, permitiendo una integración sin problemas en todo tu proyecto.

* **Visible en todas partes** – El nombre de canal asignado aparece en todas las secciones donde se incrustan las discusiones.
* **Hilos reutilizables** – Puedes usar el mismo hilo de discusión en **páginas, embudos y círculos** mientras mantienes todos los chats adjuntos intactos.
* **Participación optimizada** – Los miembros pueden continuar conversaciones en diferentes áreas sin perder contexto.

Esta función mejora la organización y mantiene un flujo de discusión fluido dentro de la configuración de tu comunidad.

<div align="left"><figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FB5v0zzmabtC1ReMKrCII%2Fdiscussion%20thread%20naming.png?alt=media&#x26;token=11570906-f3b3-42ac-af5c-d8dcf98baf26" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Si tu proyecto incluye **hilos de discusión predeterminados**, puedes fácilmente **renombrarlos** para que se adapten mejor a tus necesidades:

* **Elimina el texto existente** y escribe tu **Título**.
* **Personalizar nombres** te permite usar el mismo hilo **en múltiples páginas, embudos y círculos** mientras mantienes todos los chats adjuntos.
* **Facilita la organización del proyecto**, asegurando que las discusiones permanezcan consistentes dondequiera que se coloquen.

Este ajuste simple mejora la flexibilidad, haciendo que tu comunidad sea más intuitiva.

Verás que hemos creado 2 nuevos hilos para este ejemplo:&#x20;

Soporte técnico y Cómo hacerlo

### Quién puede enviar mensajes

Puedes añadir permisos de comentario simplemente seleccionando una de las opciones:

* **Todos los miembros**: Miembros conectados
* Solo administradores
* Administradores y moderadores

Lee más sobre la asignación de roles comunitarios abajo

{% content-ref url="../lms-comunitario/crear-una-comunidad/asignar-roles-en-la-comunidad" %}
[asignar-roles-en-la-comunidad](https://buildersupport.gitbook.io/help-docs/es/lms-comunitario/crear-una-comunidad/asignar-roles-en-la-comunidad)
{% endcontent-ref %}

### Participación en el hilo&#x20;

Usando el **'Soporte técnico'** hilo como ejemplo, se ha publicado un comentario básico. Esto demuestra cómo las discusiones pueden comenzar y evolucionar dentro del hilo.

Este simple paso sienta las bases para una **experiencia de soporte dinámica e interactiva**.

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FzaavtehO8X0M0YqN4TNZ%2FComment%20on%20thread%20discussion.PNG?alt=media&#x26;token=b399b191-b68a-422e-a214-804f43c33f18" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Las respuestas a **preguntas de los miembros** están ordenadamente **anidadas dentro de cada discusión**, garantizando un diseño estructurado y limpio.

* **Las respuestas permanecen agrupadas** con su pregunta original, manteniendo las conversaciones fáciles de seguir.
* Para ver las respuestas, simplemente **haz clic en el botón "Respuestas"** debajo de la pregunta.
* El **la ventana de respuesta** se mostrará, permitiendo una interacción fluida dentro del hilo.

Esta configuración ayuda a mantener la claridad y aumenta la participación en las discusiones.

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FXHOEII5u4Wehi0D4Hjti%2Fthread%20comment%20reply.png?alt=media&#x26;token=01054ced-f49a-4a20-8404-9abfc094d5cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Crear encuestas

#### **Encuestas interactivas: recopilando ideas y comentarios**

El **la sección de hilos** incluye una función poderosa: **encuestas interactivas**, permitiendo a los miembros participar en discusiones mientras proporcionan valiosos conocimientos.

* **Medir opiniones más profundas** – Recopila comentarios sobre temas específicos para comprender mejor las preferencias de la comunidad.
* **Fomentar la participación** – Los miembros pueden **votar y compartir sus opiniones**, fomentando la participación.
* **Automatizar acciones** – Los resultados de las encuestas pueden **activen automatizaciones**activar automatizaciones

, ayudando a agilizar la toma de decisiones. **Esta función asegura que las discusiones se mantengan**dinámicas e informativas

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2Fnfch08MfunuuYB57Jbux%2Fthread%20polls.png?alt=media&#x26;token=5d149d72-8ee3-4f40-8cc1-5a38ced03a13" alt=""><figcaption><p>, facilitando la recopilación de comentarios de manera interactiva.</p></figcaption></figure>

### Función de comentarios en hilos de encuestas

Configuración de encuestas **Al crear encuestas, tienes** control total

* **sobre cómo interactúan los miembros, asegurando que las encuestas se alineen con tus necesidades específicas.** Establecer permisos de comentarios
* **– Decide quién puede comentar en las discusiones de la encuesta.** Permitir añadir opciones
* **– Habilita a los miembros para que contribuyan con opciones adicionales en la encuesta, permitiéndoles añadir su aporte.** Fomentar la participación

– Empodera a tu comunidad para dar forma a las discusiones con respuestas personalizadas. **Esta flexibilidad permite una**experiencia de votación dinámica e interactiva

<div align="left"><figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2Fg9y31iUhlIy5gjfYXy0g%2Fpoll%20settings%201.PNG?alt=media&#x26;token=e39d7d58-991e-4bf9-978a-c52b1897dfc0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### **, fomentando conocimientos más profundos y colaboración.**

Cuántas respuestas para la encuesta

#### Esta opción te permite habilitar que los miembros seleccionen una sola respuesta o múltiples respuestas en tu encuesta.

Quién puede añadir más opciones a la encuesta **Al configurar tu encuesta, tienes** tres opciones

* **para permitir respuestas adicionales:** Solo tú
* **– Solo el creador de la encuesta puede agregar nuevas opciones.** Solo moderadores
* **– Los moderadores tienen la capacidad de aportar opciones adicionales.** Todos

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– Todos los miembros pueden añadir libremente sus propias opciones de encuesta.
{% endhint %}

## Nota: Puedes volver a cualquiera de tus hilos en cualquier momento y modificar cualquier configuración.

Hilos de múltiples canales **Con**hilos de discusión de múltiples canales **, puedes alojar** más de un hilo

**a la vez, permitiendo que temas diversos se ejecuten simultáneamente mientras se mantiene un diseño limpio y personalizable.**

1. **Comenzando:**
2. **Navega a la pestaña 'Qué tipo de tablero de discusión deseas'.**
3. Selecciona la opción 'Múltiples canales'. **Esto habilita** varios hilos
4. **para mostrarse a la vez, cada uno con su propio tema y estructura únicos.** Personaliza la apariencia

para asegurarte de que encaje perfectamente con el diseño de tu proyecto. **Esta configuración es perfecta para gestionar**discusiones distintas

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FlS8ZhipDlWCj5X2iowGb%2FMultiple%20channel%20threads.png?alt=media&#x26;token=90d6c378-ec4f-4a70-8f40-78dbb116f6af" alt=""><figcaption><p>Nota: Puedes volver a cualquiera de tus hilos en cualquier momento y modificar cualquier configuración.</p></figcaption></figure>

### , fomentando la participación en diferentes áreas mientras se mantienen las conversaciones bien organizadas.

Estilizando hilos de múltiples canales **Ajustar el estilo de tus** hilos de discusión

* **asegura una experiencia pulida y coherente con la marca. Aquí están las opciones de personalización esenciales:** Estilo de encabezado **– Sube un** logo o imagen
* **para representar visualmente tu hilo.** Descripción del grupo **– Añade una** descripción corta e informativa
* **para aclarar el propósito del hilo.** Mostrar color de fondo del grupo **– Personaliza el** color de fondo

para mantener la coherencia de la marca. **Estas funciones ayudan a crear un** espacio de discusión cohesionado y atractivo

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FCGaNZstbPMm95JhsTvDU%2Fmultiple%20thread%20styling.png?alt=media&#x26;token=3cbab585-b7d1-41a2-9dbe-36d5e2c658d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**que encaje perfectamente en el diseño de tu plataforma.**

**1: Nombre del canal** 2: Estilo de encabezado -

**Imagen del grupo**

**3: Descripción del grupo**

<div align="left"><figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FHZtsCpUg65IxyVMS4KVw%2Fmulti%20thread%20display%20option%20numbers.png?alt=media&#x26;token=f293e3ab-f5c8-49af-85e7-d5660b05dc5e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 4: Mostrar color del grupo como fondo

Agregar un hilo adicional **Para crear un hilo adicional dentro de tu**, siga estos pasos:

1. **Tablero de Discusión** Navega al cuadro del hilo **etiquetado**
2. **"Define los canales de tu tablero de discusión."** Selecciona "Agregar canal"
3. **Ingresa el nombre del canal** para abrir una nueva opción de hilo.
4. **- Selecciona un hilo existente o crea uno nuevo** Edita tu estilo

\- Como se mencionó y se muestra arriba.

&#x20;

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2Fus4UCH3sbOeXj2t5DxtU%2Fmulti%20thread%202%20thread%20layout.PNG?alt=media&#x26;token=ebed278b-c8c8-43a0-b6c3-42f6b6f0b68f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Ahora deberías tener 2 hilos mostrados, aquí está nuestro ejemplo:
{% endhint %}

### Nota: Puedes mover los hilos en el orden que desees, simplemente arrastrándolos hacia arriba o hacia abajo.

Estilo de vista **Ahora que has creado**dos hilos **, puedes elegir un** tipo de visualización

**que se adapte mejor a tu diseño y experiencia de usuario.**

1. **Opciones de estilo de vista:** Vista en fila **– Muestra los hilos en un**diseño apilado
2. **, ofreciendo un flujo simple y estructurado.** Vista en columna **– Organiza los hilos en**cuadros contenidos
3. **, separando visualmente los temas para una navegación fácil.** Vista de barra lateral **– Presenta los hilos en un**panel tipo chat

, imitando una experiencia de mensajería en tiempo real.

#### **Cada estilo cumple un propósito único, asegurando flexibilidad en cómo los miembros interactúan con las discusiones.**

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2Ff0fnf4NpTBdEln583EVN%2Frow%20view.PNG?alt=media&#x26;token=5eda79f1-07fb-4a9d-8d10-374ac3c8f25b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Vista en fila:&#x20;

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2F1jOIedYYhDEXbjhnrwlC%2Fcolumn%20view.PNG?alt=media&#x26;token=b24a19ac-32c2-4cbf-b403-6a8e0f1732cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
El **, ofreciendo un flujo simple y estructurado.** Vista en columna: **ofrece una opción de estilo adicional que te permite controlar el**:

* **número de hilos mostrados por fila** 2 hilos por fila
* **– Mantiene las discusiones espaciosas y fáciles de leer.** 3 hilos por fila
* **– Equilibra un diseño compacto con legibilidad.** 4 hilos por fila
* **– Muestra más discusiones mientras mantiene un aspecto estructurado.** 5 hilos por fila
  {% endhint %}

#### , separando visualmente los temas para una navegación fácil.

<figure><img src="https://2608777910-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fe72ThyzkOdxFPyh3rXde%2Fuploads%2FeKOqX0UCJmuCA5eNIZv5%2Fsidebar%20view.PNG?alt=media&#x26;token=333f65cc-64cc-4b17-8b02-f1e42fd5b4a0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

– Optimiza el espacio para discusiones de alto volumen.
