Gestión de suscripciones

Gestión de suscripciones

Las suscripciones pueden ser gestionadas tanto por los clientes como por los administradores, dependiendo del nivel de acceso. Las secciones a continuación describen cómo ver y administrar suscripciones desde cada área de la plataforma.

Para clientes: ver y gestionar su suscripción

Abra la página de Suscripciones

Desde el perfil de su cuenta de miembro, seleccione Suscripciones en la barra lateral.

Esta página muestra su suscripción activa, incluyendo:

• Nombre del producto

• Cuota de suscripción

• Última fecha de facturación

• Próxima fecha de facturación

• Método de pago actual

También puede cancelar su suscripción o actualizar su método de pago desde aquí.

Cambiar su método de pago

Haga clic Cambiar método de pago para actualizar la tarjeta u opción de pago utilizada para esta suscripción.

Ingrese los nuevos datos de pago y confirme. Una vez guardado, el método de pago actualizado aparecerá inmediatamente, incluyendo el tipo de tarjeta y los cuatro últimos dígitos, lo que facilita identificar qué método de pago está activo.

Para administradores: gestionar suscripciones de clientes

Abra la lista de Suscripciones

Navegue a Comercio electrónico → Suscripciones desde el panel de administración.

Esta vista muestra todas las suscripciones de la tienda, incluyendo:

• Nombre y correo electrónico del cliente

• Producto

• Precio

• Ciclo de facturación

• Última fecha de pago

• Próxima fecha de pago

Abra una suscripción

Haga clic en una suscripción para ver sus detalles completos.

Esto abre el panel de Gestión de suscripciones , donde se muestran el estado y la configuración actuales.

Editar detalles de la suscripción

Desde el panel de Gestión de suscripciones, los administradores pueden:

• Cambiar el ciclo de facturación (por ejemplo, mensual)

• Actualizar el precio de la suscripción

• Ajustar la próxima fecha de pago

• Ver los ingresos totales generados

• Rastrear cuántos pagos recurrentes se han procesado

• Ver el producto y el cliente asociados

Los cambios entran en vigor para los pagos futuros y continuos, dependiendo de la actualización realizada.

Notas

• Cada suscripción se gestiona de forma independiente.

• Los métodos de pago se almacenan por suscripción, permitiendo que diferentes suscripciones utilicen distintas opciones de facturación.

• Los datos de suscripción se actualizan en tiempo real y se reflejan inmediatamente después de guardar los cambios.