Analítica y compromiso
Accede fácilmente al Analytics & Engagement pestaña dentro de tu Círculo para obtener un panorama claro de todo lo que ocurre en tu comunidad. Esta potente herramienta te permite:
Rastrear la participación de los usuarios – Ver cómo interactúan los miembros, desde el contenido de las páginas rastreadas hasta el progreso actual que están logrando.
Revisar información de ventas – Supervisar las compras y los datos de ingresos para optimizar tus ofertas.
Profundizar en la actividad de miembros individuales – Obtener información más detallada sobre cómo interactúan miembros específicos con tu Círculo, ayudándote a adaptar el contenido y las interacciones de manera efectiva.
Esta función te mantiene informado y en control, facilitando la perfección de estrategias y la mejora de la experiencia de los miembros.
Pestaña de Analytics
Cuando haces clic en la Analítica pestaña en la parte superior, una pantalla emergente aparecerá, dándote acceso fácil a todos los análisis e información de participación. Dentro de esta pantalla, puedes explorar diferentes secciones, lo que te permite rastrear la actividad de la comunidad, las interacciones de los miembros y los métricos financieros.
Primero, echemos un vistazo a la visión general inicial de análisis—aquí encontrarás puntos clave de datos, que incluyen:
Estadísticas actuales de miembros – Ver el total de miembros, la participación activa y las tendencias de crecimiento.
Ingresos recurrentes – Obtener información sobre las ganancias basadas en suscripciones y el rendimiento financiero.
Métricas de participación – Rastrear cómo interactúan los miembros, incluyendo la actividad de finalización de publicaciones.
Este panel proporciona una vista completa del rendimiento de tu Círculo, ayudándote a tomar decisiones informadas para perfeccionar la participación y optimizar el crecimiento.
Pestaña de Contenido
El Pestaña de Contenido proporciona una vista panorámica de todos los análisis de miembros, ayudándote a supervisar la participación y rastrear la actividad dentro de tu Círculo.
Con esta herramienta, puedes:
Revisar las tasas generales de finalización para ver cómo interactúan los miembros con tu contenido.
Analizar la actividad de contenido de pago para entender qué recursos están generando más participación.
Identificar tendencias de usuarios para optimizar la entrega de contenido y mejorar la experiencia del miembro.
Este panel centralizado facilita evaluar el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos para tu Círculo.
Datos de miembros
El Pestaña de Miembros te da acceso directo a una lista completa de todos los miembros actuales y activos dentro de tu Círculo. Desde aquí, puedes:
Seleccionar miembros individuales para profundizar en su actividad, compras e interacciones.
Analizar información detallada, lo que te permite adaptar tu contenido y optimizar la experiencia del miembro.
Esta herramienta facilita el seguimiento de la participación, ofrecer soporte personalizado y fortalecer las conexiones dentro de tu Círculo
Una vez que seleccionas un miembro de la lista, tendrás acceso a una vista de perfil detallada, que proporciona información valiosa sobre su participación y actividad dentro de tu Círculo.
Esto es lo que encontrarás en el perfil de un miembro activo:
Detalles personales – Información básica de la cuenta, incluyendo nombre y estado de membresía.
Historial de participación – Una línea de tiempo de sus interacciones, como visualizaciones de contenido, comentarios y participación en discusiones.
Historial de compras – Si procede, un desglose de transacciones pasadas, suscripciones o acceso a contenido de pago.
Tasas de finalización – Una instantánea de su progreso a través del contenido disponible, ayudándote a evaluar la participación general.
Mientras visualizas el perfil de un miembro individual dentro del Pestaña de Miembros, tienes varias herramientas administrativas a tu disposición para mejorar la gestión y la comunicación.
Esto es lo que puedes hacer:
Agregar manualmente al miembro a otro Círculo – Ampliar su acceso e implicación con solo unos pocos clics.
Enviar un Email o SMS – Conéctate rápidamente con los miembros para actualizaciones, anuncios o soporte directo.
Agregar notas – Mantén un registro de detalles importantes o comentarios internos sobre la participación, preferencias o interacciones del miembro.
Estas funciones aseguran una gestión fluida de los miembros, permitiéndote mantener la participación y proporcionar soporte personalizado dentro de tu Círculo.
Agregar un miembro a un Círculo manualmente
Para agregar manualmente a un miembro a un Círculo adicional, selecciona el +Assign Circles botón.
Aquí podrás seleccionar cualquier otro Círculo que esté activo y añadir directamente a ese miembro.
Enviar un Email o SMS a un miembro
Si necesitas comunicarte con un miembro, simplemente selecciona el icono relevante ya sea para Email o SMS, y estarás listo para enviar tu mensaje.
La funcionalidad de correo electrónico y SMS funciona exactamente de la misma manera que cuando se envían mensajes desde su perfil CRM, asegurando una experiencia de comunicación fluida.
Haz clic abajo para leer más sobre el envío de un email o SMS a un usuario/miembro individual.
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