Revisión de cuenta de correo

¿Por qué revisamos las cuentas de correo electrónico?

Para mantener una gran capacidad de entrega de tus correos, revisamos y puntuamos las cuentas según su historial de envío. Por eso tenemos dos razones principales para poner tu cuenta en modo de revisión:

Límite de envío - para crear una puntuación para los usuarios nuevos, necesitamos recopilar algunos datos de envío. Todos los remitentes nuevos comienzan con un límite de 1000 correos, para empezar. Esto nos da suficientes datos y tiempo para ver las tasas de rebote y de spam de esa cuenta. Después de generar una puntuación, ampliaremos tu permiso para enviar más correos. Este proceso normalmente no lleva más de 2 horas y es automático. La revisión de tu cuenta comenzará alrededor del 80% del límite de permiso.

Los límites de permiso son: 1.000 / 5.000 / 10.000 / 25.000 / Ilimitado.

Mala reputación - Si tu puntuación es baja, la plataforma añadirá automáticamente tu cuenta en pausa y pendiente de aprobación o rechazo por un administrador. La mala reputación se genera debido a malas tasas de rebote o de spam. Nuestras tasas aceptadas son 5% de rebote y 0,1% de spam. Si alguna de estas supera ese umbral, tu cuenta se pausará para revisión.

Problemas con los enlaces - Si tus enlaces conducen a contenido que no cumple con nuestros términos y condiciones, pondremos tu cuenta en revisión por parte de un administrador. Otras razones son si usas acortadores de enlaces, redirecciones múltiples, etc.

Problemas de facturación - Si detectamos una devolución de cargo y disputa de un pago, pondremos tu cuenta en revisión.

La mayoría de las revisiones son automáticas y se te notificará por correo electrónico cuando puedas volver a enviar correos. También puedes comenzar a enviar correos una vez que se elimine el mensaje de advertencia de tu sección de Email Marketing.

Si necesitamos más información de tu parte, te lo haremos saber.