Granskning av e-postkonto

Varför granskar vi e-postkonton?

För att upprätthålla bra leveransbarhet för dina e-postmeddelanden granskar och poängsätter vi konton baserat på deras sändningshistorik. Därför har vi två huvudorsaker till att sätta ditt konto i granskningsläge:

Sändningskvot - för att skapa en poäng för nya användare behöver vi samla in viss sändningsdata. Alla nya avsändare börjar med en gräns på 1000 e-postmeddelanden till att börja med. Detta ger oss tillräckligt med data och tid för att se studsfrekvensen och skräppostfrekvensen för det kontot. När vi genererat en poäng kommer vi att utöka din kvot så att du kan skicka fler e-postmeddelanden. Denna process tar vanligtvis inte mer än 2 timmar och är automatisk. Granskningen av ditt konto börjar vid ungefär 80 % av kvotgränsen.

Kvotgränserna är: 1 000 / 5 000 / 10 000 / 25 000 / Obegränsat.

Dåligt rykte - Om din poäng är låg kommer plattformen automatiskt att pausa ditt konto och det väntar på godkännande eller avslag från en administratör. Dåligt rykte uppstår på grund av hög studsfrekvens eller hög skräppostfrekvens. Våra accepterade nivåer är 5 % studs och 0,1 % skräppost. Om någon av dessa överstigs kommer ditt konto att pausas för granskning.

Problem med länkar - Om dina länkar leder till innehåll som inte överensstämmer med våra villkor kommer vi att sätta ditt konto under granskning av en administratör. Andra orsaker är om du använder länkförkortare, flera omdirigeringar etc.

Faktureringsproblem - Om vi ser en återbetalningstvist eller bestridande av en betalning kommer vi att sätta ditt konto i granskning.

De flesta granskningar är automatiska och du kommer att få ett meddelande via e-post när du kan börja skicka e-postmeddelanden igen. Du kan också börja skicka e-post när varningsmeddelandet tas bort från din sektion för e-postmarknadsföring.

Om vi behöver mer information från dig kommer vi att meddela dig.