SMSとWhatsApp

この機能を使用するにはTwilioアカウントの設定が必要です。クリックしてくださいこちら Twilio統合の設定方法（SMSおよびWhatsAppメッセージ送信）について詳しく読むには。

一度あなたの Twilioアカウントが接続されると、強力なメッセージング機能が利用可能になります！

習得できる主要な機能：

Twilioをプロジェクトに接続する方法 – メッセージングをワークフローにシームレスに統合します。
メッセージの送信 – SMSを通じてユーザーと直接通信を行う設定。
オートメーションでのメッセージングの利用 – 効率化とエンゲージメントのためにやり取りを自動化します。
マーケティング向けのSMS活用 – なぜSMSが高いコンバージョンを生むツールなのか、そして効果的に使う方法を紹介します。

A 多用途のツール リアルタイムのエンゲージメントとシームレスな顧客コミュニケーションのための！

Twilio統合の設定

ウェブサイトビルダーダッシュボードに移動し、次の場所へナビゲートしてください 設定歯車。選択してください アプリケーション、次に アプリケーションを追加 し、スクロールして表示されるまで下に移動します Twilio統合 タブ。

Twilio設定の構成

Twilio接続を設定すると、Twilioダッシュボード内でいくつかのIDなどが表示されたことに気づいたかもしれません。これらの資格情報を下のTwilioアプリケーション設定に追加する必要があります。

ここで必要なTwilioの資格情報が見つかります。単純に次のものをコピー＆ペーストしてください：

アカウントSID
認証トークン
私のTwilio電話番号

一括メッセージの送信

大量のSMSやWhatsAppメッセージを送信する場合は、Messaging Services IDを追加する必要があります。

Messaging Servicesについて詳しく読むここを

メッセージの送信

素晴らしい、すべて設定されており、顧客へのメッセージ送信を開始する準備ができています。

メッセージの送信方法

顧客にメッセージを送信するには、個別メッセージを送るか、キャンペーンや自動化フローを通じて一括送信することができます。

個別メッセージング

顧客に個別メッセージを送信する方法は、ほとんど個別のメールと同じです。まずあなたの 連絡先 タブに移動して、メッセージを送りたい顧客を選択します。

注意：メッセージはメールに積極的に登録されている顧客にのみ送信できます。

顧客が購読しているかどうかを確認するには、プロフィール画像の上部に小さなチェックアイコンを探してください。このアイコンが緑色であれば顧客は購読しています。必要に応じて、三点メニューをクリックして「購読.'

メッセージを送信するために使用するチャネルを選択してください：

SMS
WhatsApp
音声

個別SMS

SMSとWhatsAppは設定方法は似ていますが、メッセージ送信時には違いがあります。WhatsAppはメッセージポリシーに準拠するためにメッセージテンプレートとタグの使用を要求します。まずはSMSメッセージを送信しましょう。

SMSを送信するときは タグを追加, 送信 テスト、および スケジュール

タグを追加：メッセージを顧客向けにパーソナライズするのに役立ちます。「タグを追加」ボタンを選択すると新しいウィンドウが表示され、ここでCRMプロパティを使用できます。

個別WhatsApp

顧客にWhatsAppメッセージを送信するには、次のタブに移動し送信先の連絡先を選択します 連絡先 。顧客の個別プロフィールが表示されます。「 メッセージアイコン 」をクリックして「WhatsAppを送信」.

SMSと同様に、WhatsAppメッセージで 添付ファイルを送信することができます （画像ファイル）。また、新しいボタン「メッセージを承認のために提出」が表示されるのにも気づくでしょう。メッセージの作成が終わったら、テンプレートとしてWhatsAppに送信して検証を受ける必要があります。これには数秒しかかかりません。注意：場合によってはもう少し時間がかかることがありますが、これはWhatsApp側で制御されているため当社の管理外です。